МГТС ориентируется на клиента

В 2006 г. МГТС введет в эксплуатацию 500 тыс. номеров, а уровень цифровизации ее сети составит порядка 42%. При этом МГТС всерьез решила ориентироваться на клиента.
ОАО "Московская городская телефонная сеть" (МГТС) планирует ввести в эксплуатацию в 2006 г. 500 тыс. номеров. Объем введенных в 2005 г. номеров составит более 400 тыс., а годом ранее это количество было в два раза меньше - 200 тыс.
Цифровизация сети компании сейчас составляет порядка 30%, в 2006 г. МГТС обещает, что она достигнет 42%, в 2007 г. - 50%. Согласно планам компании, только в 2012 г. ее сети будут полностью цифровыми.
По словам гендиректора ОАО "МГТС" Алексея Гольцова, в этом году помимо реконструкции и модернизации сети, перед компанией стояли и другие серьезные задачи. "Поменялось позиционирование компании на рынке - раньше МГТС была социально-ориентированной компанией, а теперь она ориентирована на клиента. Сейчас задача МГТС - сделать общение со своими абонентами удобным и комфортным для них в первую очередь. Мы стремимся к тому, чтобы абоненты как можно меньше ходили на телефонные узлы и отстаивали длинные очереди, мы хотим, чтобы они получали новые услуги и обращались в наши сервисные центры", - рассказал Алексей Гольцов.
Для этого, в частности, с 20 декабря клиентам МГТС будет предложен доступ к своему "персональному кабинету", который находится на сайте компании. Таким образом, абоненты смогут узнать состояние своего счета и информацию о том, какие дополнительные услуги они могут получать, благодаря цифровизации своей АТС.
Аналитик ACM-consulting Елена Саяпина считает, что МГТС очень вовремя решила "повернуться лицом к клиенту". Ранее этого не требовалось, но через какое-то время без рекламной компании и работы по удержанию абонента будет невозможно обойтись.
Кроме того, МГТС введет в 1-й половине 2006 г. новые тарифные планы для физических лиц (тарифный план с повременной системой оплаты, с абонентской системой оплаты и с комбинированной системой оплаты).Три новых тарифных плана уже разработаны и отправлены в Федеральную службу по тарифам. Предположительно, ФСТ утвердит тарифы 1 апреля 2006 г. МГТС ориентируется на клиента
 

Список новостей:

  28.02.2012 Forbes назвал «Яндекс» крупнейшей интернет-компанией России   просмотров [2109]
  15.09.2011 МТС покидает LTE-консорциум Yota, поддержанный Путиным   просмотров [2403]
  22.08.2011 100G скоро будет доминировать   просмотров [2386]
  03.08.2011 Новый Wi-Fi 802.22 с зоной покрытия в 100 км   просмотров [2808]
  28.07.2011 Москвичей заставят набирать «8» при каждом звонке   просмотров [2613]
  28.06.2011   просмотров [1984]
  21.06.2011 Доменные имена верхнего уровня.   просмотров [2478]
  10.05.2011 10 мая в Москве открылась международная выставка «Связь-Экспокомм-2011»   просмотров [2358]
  19.04.2011 D-Link представил новый управляемый коммутатор серии Web Smart для СМБ   просмотров [2734]
  22.03.2011 Катастрофа в Японии может обрушить мировой рынок микроэлектроники   просмотров [2475]
  04.03.2011   просмотров [2143]
  04.03.2011   просмотров [1941]
  04.03.2011 Wi-Fi точка доступа TRENDnet TEW-690AP обеспечит скорость до 450 Мбит/с   просмотров [2324]
  02.02.2011 Ericsson продемонстрировала скорость передачи данных 168 Мбит/с в сети HSPA   просмотров [2169]
  31.01.2011 TP-Link представил обновленную версию роутера TL-WR741ND   просмотров [2464]
  20.01.2011 Применение системных аппаратов серии LDP-7200!   просмотров [2547]
  09.12.2010 Беспроводная мини-атс Wireless SOHO   просмотров [2577]
  15.11.2010 KX-WT115 бюджетное решение для больших офисов   просмотров [2199]
  13.10.2010 Panasonic представляет новую IP-АТС KX-NCP500   просмотров [2529]
  30.09.2010 «АМТ-Груп» поставит МТТ оборудование AudioCodes

  просмотров [2432]
  18.08.2010 Производители винчестеров объединились против флэш-памяти
  просмотров [2340]
  22.07.2010 Не верьте спидометру
  просмотров [2186]
  27.05.2010 Yota сменит WiMAX на LTE   просмотров [2950]
  20.04.2010 Телефонные конференции выходят на новый уровень   просмотров [3800]
  18.03.2010 100 серверов забрала милиция у AGAVA   просмотров [2736]
  12.03.2010 Впервые открыты данные по российскому рынку офисных АТС   просмотров [2663]
  12.03.2010 Panasonic объявил о начале продаж в России IP-АТС KX-NCP1000   просмотров [2499]
  13.10.2009 Конференция АТС Panasonic 2009   просмотров [3560]
  29.11.2006 Рынок IP-телефонов вырастет в 16 раз.   просмотров [3260]
  01.08.2006 В Германии разработали пластик для оптоволоконных соединений   просмотров [3147]
  08.06.2006 Городским телефонам приходит конец ?   просмотров [3591]
  17.04.2006 МГТС упростила абонентам условия выбора оператора дальней связи   просмотров [3703]
  29.03.2006 Телефон подорожает на 60%. Абоненты могут отказаться от проводной связи   просмотров [3879]
  24.02.2006 "Московская городская телефонная сеть" запускает услугу SMS.   просмотров [3856]
  09.02.2006 Госдума запретила тарификацию входящих   просмотров [3711]
  21.01.2006 IP-телефония заставляет работать продуктивнее.   просмотров [3403]
  30.12.2005 Назначен "дедлайн" для бесплатных входящих звонков.   просмотров [4519]
  14.12.2005 МГТС ориентируется на клиента   просмотров [3469]
  30.11.2005 "Повременку" могут ввести в феврале 2006 г.   просмотров [3248]
  22.11.2005 МГТС открывает доступ к 009 для региональных абонентов оператора сотовой связи МТС.   просмотров [3440]
  10.11.2005 В ряде регионов меняется первая цифра междугородных кодов   просмотров [3579]
  26.10.2005 Угрозы IP-телефонии классифицируют   просмотров [3565]
  12.10.2005 МГТС модернизирует АТС Останкинского телефонного узла.   просмотров [5769]
  08.10.2005 Nortel представил беспроводное широкополосное решение Triple Play   просмотров [3379]
  20.09.2005 МГТC будет поглощена собственной   просмотров [3780]
  13.09.2005 Avaya и Intel будут разрабатывать технологии в области беспроводной связи   просмотров [3344]
  31.08.2005 МГТС вводит услугу "Цифровой АОН"   просмотров [5929]
  10.08.2005 Microsoft жестоко наказала спамера   просмотров [3477]
  28.07.2005 VoIP может привести крупную компанию к катастрофе.   просмотров [3596]
  21.07.2005 IP-телефония не прошла тест на качество.   просмотров [3563]
  10.07.2005 В Москве открылся “телефон доверия” Россвязьнадзора.   просмотров [5760]
  17.06.2005 В России началась полнейшая либерализация рынка междугородней и международной связи.   просмотров [4231]
  05.06.2005 Пресс-конференция Мининформсвязи.   просмотров [4656]
  01.06.2005 Компания LG Electronics выпустила новую серии станций IPLDK.   просмотров [3519]
  27.05.2005 К 2010 году в Западной Европе расходы на стандартный телефон будут составлять 40% от общего объема.   просмотров [3411]
  12.05.2005 Новый моденьный ряд офисных АТС PANASONIC.   просмотров [3652]
  05.04.2005 Компания «Панасоник СНГ» планирует полностью обновить модельный ряд АТС в 2005 году.   просмотров [3542]